Politica de Privacidade

Documento de Política de privacidade

É possível realizar o download da política de privacidade clicando no botão a seguir.

Nós da FARMARIN (“Nós”, “Empresa”), inscrita no CNPJ/ME sob o nº 58.635.830/0001-75 e com sede na Rua Pedro de Toledo, nº 600, Jardim Santa Lídia, CEP nº 07.140-000, na Cidade de Guarulhos, Estado de São Paulo, somos um Grupo que se destaca na produção de Concentrados Polieletrolíticos para Hemodiálise – CPHD no mercado nacional.

O que nós oferecemos?

Contamos com um grande portfólio de produtos da linha farmacêutica que inclui medicamentos injetáveis e orais como: Oncológicos, Anticoagulantes, Anti-inflamatórios, dentre outros.
Também investimos em novos produtos para atender à área hospitalar no país.

E disponibilizamos o presente website (“Site”) para divulgar os nossos serviços e garantir aos Usuários um acesso rápido, fácil e gratuito a nossa central de atendimento.

Atenção ⚠️

Acreditamos que você, titular dos dados coletados e usuário de nosso site e produtos, deve ter o controle das suas informações para, assim, tomar melhores decisões. Dessa forma, nós não mediremos esforços para proteger seus dados pessoais e respeitar sua privacidade.

Conceitos básicos para compreender esta política e descomplicar sua leitura

Para começarmos a entender esta política de privacidade e descomplicar a leitura deste documento, apresentamos algumas definições úteis para sua interpretação e que serão utilizadas nas próximas linhas:

Controlador

Pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Controlador

É toda informação relacionada a uma pessoa física identificada ou que possa tornar possível a sua identificação. Ex.: Nome.

LGPD

É a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, que disciplina o tratamento de dados pessoais no Brasil.

Política

É esta Política de Privacidade.

Titular

É você, pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.

Tratamento

É toda forma de uso que podemos fazer com seus dados, incluindo, mas não se limitando a: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento e exclusão dos dados pessoais.

Nosso papel na sua privacidade

Se você é cliente da FARMARIN ou está apenas visitando nosso site, esta política se aplica a você. Falaremos, nos próximos itens, sobre o tratamento dos seus dados pessoais e os seus direitos enquanto titular de suas informações.

Nossas Responsabilidades

Se você é um cliente FARMARIN ou um visitante do nosso site, agimos como controlador dos dados pessoais. Isso significa que determinamos como e porquê seus dados são processados.

Suas Responsabilidades

Ler esta Política de Privacidade.
Se você é nosso cliente, verifique também os contratos entre nós: eles podem conter mais detalhes sobre como coletamos e processamos seus dados.
Caso não esteja de acordo com esta Política, você poderá descontinuar seu acesso ao site.

Que tipo de dados pessoais a FARMARIN coleta?

Aviso

Por meio desta Política, você terá acesso a informações importantes relativas ao tratamento dos dados pessoais que a FARMARIN coleta.

Finalidade

Nós, da FARMARIN, coletamos o mínimo possível de dados pessoais e apenas utilizamos esses dados para as finalidades específicas em que foram coletados. Dessa forma, os tipos de dados pessoais e a forma como a FARMARIN os coleta dependem de como você se relaciona conosco e por quê.

Fale Conosco

Para otimizar a experiência dos nossos clientes e usuários, a FARMARIN poderá coletar informações pessoais, tais como nome completo e e-mail. Seus dados pessoais são utilizados principalmente para garantirmos o pronto retorno de seu contato.

Obrigação Legal e/ou Regulatória

A FARMARIN também pode processar dados pessoais para fins de conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis no território onde nossos serviços são oferecidos.

Atualmente, no site da FARMARIN não há coleta de dados de navegação. O uso de cookies se restringe a coleta de dados de sessão com a finalidade de o Usuário manifestar seu aceite.

Listamos abaixo, de forma resumida, algumas situações em que nós podemos coletar seus dados pessoais no contexto da sua relação com a FARMARIN:

Finalidade de Tratamento	Tipos de Dados Pessoais Utilizados
Comunicação, suporte e proximidade entre a FARMARIN e o Usuário	Nome, Sobrenome, e-mail e Mensagem.
Farmacovigilância: comunicação de evento adverso relacionados a medicamentos	Dados do Paciente: Nome ou iniciais, Data de Nascimento, Sexo, Peso e Altura. Dados do Relator: Nome, Endereço, Bairro, CEP, Cidade, Estado, e-mail e Profissão.
Tecnovigilância: comunicação de evento adverso relacionados a produtos para a saúde	Dados do Paciente: Nome, Sobrenome, Data de Nascimento, Profissão, Número do Registro, Conselho, Empresa, Nome ou iniciais, Sexo, Peso, Altura, Telefone, Condição do usuário após evento adverso e e-mail.
Otimizar conteúdo, melhorar a sua experiência de navegação em nosso site e fornecer conteúdo baseado em seus interesses.	Dados de Analytics (Interações do usuário no site).

Com quem a FARMARIN compartilha seus dados pessoais?

Os dados fornecidos para o cadastro nas plataformas digitais da FARMARIN não são trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando:

Expressamente autorizado por nossos usuários e clientes

Necessário para a prestação de serviços específicos e/ou execução de contrato

For exigido por lei

For necessário para a proteção de nossos direitos

A FARMARIN pode compartilhar dados pessoais que coleta a partir do website com parceiros e/ou fornecedores da Empresa.

Nossos parceiros e fornecedores somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar seus dados pessoais para outras finalidades além das relativas à prestação de serviços previstos contratualmente.

Em consonância com a lei aplicável, bem como com as escolhas e controles que podem estar disponíveis para você, somente utilizaremos as informações coletadas com o intuito de:

Dar suporte às demandas solicitadas por você via Fale Conosco;
Enviar informações de comunicação de relatos adversos relacionados a medicamentos, informados por você ou pelo profissional responsável, referente à área de Farmacovigilância;
Enviar informações de comunicação de relatos adversos relacionados a produtos para a saúde, informados por você ou pelo profissional responsável, referente à área de Tecnovigilância;

Por quanto tempo guardamos seus dados?

A FARMARIN possui uma política de retenção de dados pessoais alinhada com a LGPD e as demais legislações aplicáveis.

Dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas por lei.

Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, a necessidade de coleta e a finalidade para a qual ele será tratado, bem como eventuais necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias ou o resguardo de direitos.

Como a FARMARIN protege seus dados?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesta Política.

Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados tratados pela FARMARIN. Entre as medidas de segurança implementadas estão a implementação de certificado de autenticidade do domínio, controles de acesso a sistemas e ambientes de tratamento de dados, instalação de barreiras contra o acesso indevido às bases de dados (incluindo firewalls), varredura de malware, entre outros controles de segurança da informação.

Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança.

Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da FARMARIN e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com o site, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas no item 9.

Dados de crianças e adolescentes

Em regra, nós da FARMARIN não tratamos dados pessoais de crianças (menores de 12 anos) ou adolescentes (pessoas entre 12 e 18 anos), mas podemos, eventualmente, tratar informações, incluindo dados pessoais, de crianças ou adolescentes, como, por exemplo, no âmbito da prestação de nossos serviços e do recrutamento de novos talentos para nosso time (em caso de jovens aprendizes ou estagiários).

Aviso

Sempre que tomarmos ciência de que dados pessoais de uma criança e/ou adolescente precisam ser tratados, faremos esforços razoáveis para garantir que haja consentimento, específico e em destaque, de pelo menos um dos pais ou responsável legal. Entre em contato conosco se você acredita que coletamos informações de uma criança ou adolescente por engano ou sem intenção.

Quais são seus direitos como titular de dados pessoais?

Os Dados Pessoais são seus, e a lei brasileira lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nesta seção, vamos explicar quais são esses direitos e como você pode exercê-los. Veja a tabela seguir:

Confirmação de existência de tratamento

O titular possui o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais através de informações claras sobre a origem e inexistência de registro dos dados, bem como sobre a finalidade do tratamento dispensado.

Correção

Caso o titular identifique que os dados pessoais estão incorretos ou incompletos, poderá solicitar à FARMARIN a correção dos dados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Direito de desvinculação, suspensão do tratamento ou eliminação dos dados da base de dados da FARMARIN, quando tratados de forma desnecessária, excessiva ou em desconformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Portabilidade

O titular poderá solicitar à FARMARIN a transferência dos dados pessoais para outro fornecedor, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da FARMARIN.

Eliminação

Quando a base legal utilizada for o consentimento, o titular poderá solicitar à FARMARIN a eliminação de seus dados pessoais.

Explicação

Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.

Revogação do consentimento

O titular poderá revogar o seu consentimento, desde que esta seja a base legal utilizada pela FARMARIN para determinado tratamento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

Compartilhamento

O titular poderá solicitar informação das entidades públicas e privadas com as quais a FARMARIN realizou uso compartilhado de dados. Manteremos, no item 4 desta Política, uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de dados pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de solicitar essas informações. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a você caso a divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da FARMARIN.

Revisão de decisões automatizadas

O titular deverá obter informações dos critérios e procedimentos utilizados para a tomada de decisões com base automatizada de dados pessoais.

Oposição

A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus dados pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.

Como falar sobre dados pessoais com a FARMARIN?

Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a FARMARIN poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos.